REPARAÇÕES

Artesãos e Materiais

Todas as joias D´MURSY são desenhadas e feitas em Portugal, no nosso atelier em Coimbra, no centro do país.

Cuidados e Reparações

As D´MURSY são criadas para si com todo o cuidado e detalhe por artesãos portugueses. 

Deixe as suas joias repousar, evite usá-las durante a atividade física e remova-as antes de ir dormir. Guarde as suas joias longe da luz solar e do calor.

Evite expor as suas joias à humidade (água, creme ou perfume) e limpe-as apenas com um pano macio seco para que as joias possam ser desfrutadas por gerações na sua família.

Garantia & Certificação

A minha joia D´MURSY tem garantia?

Sim. Todas as joias D´MURSY têm um período de garantia de 3 anos, cobrindo todos os defeitos e danos de fabricação, mas excluindo situações causadas por uso indevido ou acidente.

Note que todas as joias são artesanais, feitas a partir de materiais naturais e, portanto, a sua composição e cor podem variar um pouco da imagem apresentada. Também podem haver pequenas variações nas suas dimensões e especificações reais.

A garantia não se aplica se:

  • A descoloração da peça for causada pela exposição à luz intensa, perfumes ou quaisquer outros produtos químicos, maquilhagem, piscinas, banheiras de hidromassagem e similares;
  • O cliente modificar ou reparar pessoalmente a peça, ou se o cliente permitir que terceiros o façam;
  • Ocorrer o processo natural de desbotamento do revestimento ;
  • O item em questão foi exposto a circunstâncias atípicas, manuseio descuidado ou condições contrárias às aconselhadas pela D´MURSY

Após o exame e a confirmação da validade da garantia, o produto será reparado ou substituído e retornado ao seu endereço.